Ouverture de compte
• Il y a-t-il des frais lors de l’ouverture de compte ?
Votre inscription sur notre plateforme est totalement gratuite.
• Comment faire valider mon compte après l’inscription ?
Aussitôt après l’inscription, vous aurez un mail vous demandant de fournir un lot de documents requis pour vérification et ce n’est qu’une fois cette étape passée que vous aurez la validation de votre compte.
Sécurité
• Les transactions sont-elles sécurisées ?
Nous vous assurons une totale sécurité de vos transactions à travers nos différents protocoles de sécurité que vous pouvez trouvez dans la rubrique sécurité de notre site web.
• Comment protéger les données à caractère personnel ?
Assurez vous de garder vos différents mots de passe secrets. En dépit de cela, FeexPay vous offre le dispositif sécuritaire adéquat pour la protected vos données lors de votre passage sur la plateforme.
Moyens de paiements
• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
MTN Mobile Money / MOOV Money / VISA / MASTERCARD
Mode de remboursement
• En combien de temps le virement sera effectif après une demande de reversement ?
La plupart du temps, les remboursements ou reversements sont instantanés par paiement mobile. Par contre, il peut arriver que vos demandes soient traitées dans un délai maximum de 48h en fonction du montant demandé. En ce qui concerne le virement bancaire, le remboursement dépendra du temps de traitement de l'opération par la banque.
Integration
• Pouvons-nous bénéficier d’un support lors de l’intégration ?
Vous bénéficierez d’un support dédié pour toute difficulté concernant les intégrations et n’importe quel problème rencontré dans l’utilisation de notre plateforme.
FeexMarket
• Est-il possible de créer plusieurs boutiques sur le même compte marchand ?
Vous avez la possibilité de créer plusieurs boutiques reliées au même compte marchand. Les données statistiques de ces boutiques seront différentes et vous permettront aisément de faire le point des différentes transactions par boutique.
DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN ?
Laissez-nous votre préoccupation
